उत्तर प्रदेश में स्मार्ट मीटर की तकनीक में समस्याओं के चलते उपभोक्ताओं को बिजली की आपूर्ति में देरी का सामना करना पड़ रहा है। ऊर्जा विभाग के अधिकारी ने बताया कि सर्वर पर लोड अधिक होने के कारण मीटर डाटा मैनेजमेंट (MDM) सिस्टम हैंग हो जाता है। वर्तमान में प्रदेश में कुल 3.80 करोड़ विद्युत उपभोक्ता हैं, जिनमें से 78 लाख स्मार्ट मीटर और 70.50 लाख प्रीपेड स्मार्ट मीटर उपभोक्ता हैं। यदि उपभोक्ता बिल जमा करने के दो घंटे के भीतर बिजली नहीं मिलती है, तो उन्हें 1912 पर शिकायत करने की सलाह दी गई है। प्रीपेड स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं को बिजली बिल में 2% की छूट भी दी जाती है। तकनीकी खामियों के कारण उपभोक्ताओं को पहले से बकाया बिल का भुगतान भी करना पड़ता है, जिससे रिचार्ज करते समय समस्याएं उत्पन्न हो रही हैं।