मेरठ में स्थाई लोक अदालत ने द न्यू इंडिया इंश्योरेंस कंपनी पर उपभोक्ता सेवाओं में कमी का आरोप लगाते हुए कार मालिक रविंद्र कुमार को 5.15 लाख रुपये का बीमा भुगतान करने का आदेश दिया है। रविंद्र कुमार ने 2016 में कार खरीदी थी और 2020 में बीमा कराया था। उनकी कार अचानक आग लगने से जल गई थी, जिसके बाद उन्होंने बीमा कंपनी से मुआवजे की मांग की, लेकिन कंपनी ने भुगतान से इनकार कर दिया। शिकायतकर्ता ने न्यायालय में मामला दायर किया, जिसमें उन्होंने सभी साक्ष्य प्रस्तुत किए। अदालत ने कंपनी को आदेश दिया कि वह बीमा राशि के साथ 8 प्रतिशत ब्याज, मानसिक क्षति के लिए 20,000 रुपये और वाद व्यय के रूप में 10,000 रुपये का भुगतान करे।